Tendencias en Marketing Digital 2023
Los mejores negocios son aquellos que se anticipan a las tendencias para aprovecharlas al mรกximo.
Por eso, en este artรญculo te voy a compartir las 5 tendencias que definirรกn el -Marketing Digital en 2023.
Desde la expansiรณn de la inteligencia artificial hasta la posible prohibiciรณn de TikTok en Estados Unidos y Europa, existen varias tendencias que debes conocer para vender al mรกximo en 2023 y no quedarte atrรกs de tu competencia.
1. Expansiรณn de la Inteligencia Artificial
La inteligencia artificial (IA) es una tendencia en constante crecimiento en el marketing digital, tanto en el uso de plataformas de anuncios como en herramientas. En esta tendencia abordaremos ambas รกreas.
a) Plataformas
Las plataformas de anuncios utilizan cada vez mรกs IA para automatizar el manejo de las campaรฑas, lo que ha reducido la necesidad de ser muy especรญficos con el pรบblico al que se quiere llegar.
En el caso de Facebook Ads, las campaรฑas de compra Advantage+ son bastante automatizadas.
Ni siquiera tenemos que colocar un pรบblico. Solo debemos alimentarlas con anuncios para que el algoritmo se encargue de mostrar el anuncio correcto a la persona correcta.
Con mi equipo hemos estado comparando estas campaรฑas automatizadas con las manuales y algunos resultados son sorprendentes.
En este caso, por ejemplo, la campaรฑa automatizada ha generado 25 compras mรกs que la manual. Ademรกs, su costo por resultado es menor:ย
Actualmente, la clave de una campaรฑa exitosa estรก en los anuncios y no en la segmentaciรณn, como sucedรญa antes. Y esto se debe a los nuevos procesos de automatizaciรณn.
Debemos poner el foco especialmente en el texto, la imagen o video que mostraremos en las personas, y no tanto en los pรบblicos.
Por su parte, en Google Ads tambiรฉn hay un tipo de campaรฑa automatizada, que se llama Mรกximo rendimiento.
De estas 5 campaรฑas, solo hay una con mejores resultados (costo mรกs bajo) que la campaรฑa automatizada:
b) Herramientas
Tambiรฉn estรกn surgiendo mรบltiples herramientas de IA en las que nos podemos apoyar en nuestros trabajos de Marketing Digital.
Por ejemplo, se ha popularizado una plataforma llamada ChatGPT, que utiliza IA para generar texto y responder prรกcticamente a cualquier pregunta.
En Marketing Digital podemos utilizarla, por ejemplo, para escribir textos o copys para nuestras campaรฑas.
Supongamos que tenemos una empresa de jabones orgรกnicos. Podemos pedirle a ChatGPT que nos escriba un copy para Facebook Ads.
Y este es el texto que nos genera:
Cada vez mรกs empresas estรกn adoptando la IA en su estrategia de Marketing Digital, y es importante entender cรณmo funciona para poder aprovecharla al mรกximo.
2. Posible prohibiciรณn de TikTok
En los รบltimos aรฑos, TikTok se ha convertido en una de las aplicaciones mรกs descargadas.
Sin embargo, recientemente se ha visto envuelta en un escรกndalo que la ha puesto en el ojo del huracรกn.
TikTok es propiedad de una empresa china llamada ByteDance. Y segรบn lo trascendido, esta empresa ha compartido informaciรณn de usuarios de TikTok al gobierno chino.
Esto se conociรณ luego de que se filtraran 80 conversaciones internas de la plataforma.
Esto ha provocado que el comisionado de la FCC les haya pedido a Apple y Google que eliminen TikTok de sus tiendas de aplicaciones.
Segรบn el comisionado, TikTok es como un caballo de Troya de China, utilizado para recolectar informaciรณn de los usuarios y poder acceder a ella.
Facebook, Instagram, Google y YouTube estรกn prohibidos en China, y es posible que en el futuro TikTok tambiรฉn reciba sanciones en Estados Unidos.
De hecho, en diciembre de 2022, el Congreso de EE.UU. aprobรณ un proyecto para prohibir TikTok en dispositivos federales.
Pero Estados Unidos no es el รบnico que estรก investigando a TikTok. Tambiรฉn lo estรก haciendo la Uniรณn Europea.
Lo ha confirmado en su cuenta de Twitter la presidenta de la Comisiรณn Europea, Ursula von der Leyen.
Ha confirmado en un tweet que TikTok estรก bajo investigaciรณn y que puede ser objeto de sanciones.
No estoy diciendo que realmente vayan a prohibir TikTok. Pero debemos tener presente que hay gobiernos que estรกn investigando a esta red social, por lo que es necesario tomar medidas para protegernos.
Mi recomendaciรณn es que sigas utilizando TikTok, ya que tiene un muy buen alcance orgรกnico.
De hecho, yo mismo utilizo la plataforma para subir contenido relacionado con mi marca personal. Asimismo, con mis clientes invertimos en TikTok Ads.
Sin embargo, tambiรฉn te recomiendo que vayas construyendo comunidades en otras plataformas como Instagram, YouTube, Facebook, LinkedIn o Twitter para que en caso de que haya alguna sanciรณn, no tengas todos los huevos en una canasta y se te vayan a romper.
Es importante estar preparados y diversificar nuestras estrategias de Marketing Digital para no depender รบnicamente de una plataforma.
3. Irrupciรณn de Google Analytics 4
La tercera tendencia es la apariciรณn de Google Analytics 4. Se trata de una nueva versiรณn que sustituirรก a la tradicional que hemos utilizado durante aรฑos para recolectar informaciรณn en nuestra pรกgina web.
Con Google Analytics podemos conocer datos como el nรบmero de usuarios que nos visitan, el tiempo que pasan en nuestra pรกgina, los dรญas y horas en los que mรกs nos visitan, paรญses, dispositivos, etc.
Sin embargo, la versiรณn tradicional (Universal Analytics) dejarรก de funcionar a partir del 1 de julio de 2023 y tendremos que instalar esta nueva versiรณn.
La interfaz y la forma en que se recolecta informaciรณn es diferente a la versiรณn anterior. Ademรกs, es importante destacar que Google Analytics 4 no se conecta con Universal Analytics. Por eso, si no instalamos la nueva versiรณn, no tendremos informaciรณn de nuestra pรกgina web despuรฉs de la fecha antes mencionada.
En el siguiente artรญculo te muestro cรณmo usar Google Analytics para vender mรกs: Curso Gratis de Google Analytics: los 3 pasos que sigo con mis clientes para vender mรกs
4. Monetizaciรณn de WhatsApp
En la cuarta tendencia, hablaremos sobre la monetizaciรณn de WhatsApp, la popular aplicaciรณn de mensajerรญa, propiedad de Meta (antes Facebook).
WhatsApp es un activo valioso que todavรญa no se ha monetizado adecuadamente. En este momento, Meta estรก llevando a cabo dos iniciativas para conseguirlo.
a) WhatsApp Business Premium
La primera es la opciรณn de WhatsApp Business Premium. Por una cuota mensual, este servicio permitirรก a las empresas crear pรกginas web para sus negocios y tener varios agentes respondiendo a una misma.
b) WhatsApp Pay
La segunda iniciativa es WhatsApp Pay. Esta opciรณn permitirรก a las personas enviar dinero dentro de la aplicaciรณn, vinculando su cuenta bancaria o tarjeta de crรฉdito. Actualmente, estรกn probando esta funciรณn en la India, donde WhatsApp es el principal canal de ventas.
Estas funcionalidades podrรญan ser muy beneficiosas para las empresas que buscan llegar a sus clientes a travรฉs de WhatsApp. Asรญ como para las personas que desean realizar compras en lรญnea de forma mรกs rรกpida y sencilla.
Sin embargo, algunos podrรญan estar preocupadas por la privacidad de sus datos y el uso que se les da. Por lo tanto, es importante que Meta tome medidas para garantizar la seguridad y privacidad de los usuarios.
5. Redirecciรณn de las agencias de Marketing Digital
Hasta ahora, muchas agencias se han enfocado en la creaciรณn y administraciรณn de campaรฑas de anuncios, seleccionando el tipo de campaรฑa adecuada y eligiendo el pรบblico objetivo.
Sin embargo, cada vez se reconoce mรกs la importancia de la parte creativa en la estrategia publicitaria.
En el futuro, las agencias que mejores resultados obtendrรกn serรกn las que no se enfoquen solo en la parte tรฉcnica de las campaรฑas. Tambiรฉn deberรกn apoyar a los clientes en la parte creativa.
Por esta razรณn, hoy se habla tanto del creative strategist. Estos profesionales se encargan de diseรฑar la estrategia creativa de los anuncios. Ademรกs, brindan feedbacks a los clientes sobre los guiones para videos, imรกgenes, colores y otros aspectos creativos del anuncio.
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Saludos,
Felipe Vergara
