No todo se arregla cambiando anuncios.

A veces lo que hace falta es mirar el panorama completo.

Hoy voy a responder algunas de las preguntas que me han enviado sobre Meta Ads.

Objetivo para campañas a WhatsApp

La respuesta es: Depende. No hay una regla absoluta.

Por eso mi recomendación es que hagas la prueba en tu propia cuenta.

En teoría, el objetivo de ventas debería atraer personas con mayor intención.

¿Por qué? Porque el sistema busca mostrar tus anuncios a quienes tienen más probabilidades de terminar comprando o completando la acción que quieres.

En cambio, cuando trabajas con interacción o mensajes, Meta se enfoca en que la persona te escriba.

Y a partir de ahí, el resultado depende mucho más de cómo manejas la conversación y qué tan bien logras cerrar la venta.

Al final, los resultados dependen mucho de:

• ¿En qué industria estás?
• ¿Cuál es tu ticket promedio?
• ¿Cómo es tu proceso de venta?
• ¿Cómo haces el seguimiento?

Por eso, la forma correcta de evaluarlo es:

1. Lanzar una campaña con objetivo de mensajes/interacción.
2. Lanzar otra con objetivo de ventas.
3. Asegurarte de que ambas reciban suficiente inversión y tiempo para que los resultados sean confiables.
4. Comparar la calidad de los leads, la tasa de cierre y la rentabilidad final.

Con esos datos vas a poder definir cuál funciona mejor en tu caso y tomar la mejor decisión para tu negocio. 

Antes de cambiar anuncios…

Antes de cambiar anuncios o probar cosas nuevas, yo haría algo primero:

Revisar dónde está realmente el problema.

Si no sabes en qué parte se están perdiendo las ventas, cualquier cambio es a ciegas.

Puedes dividirlo en 3 fases:

1️⃣ Identificar qué está ocurriendo

En este caso, el síntoma es claro: no hay ventas. 

Ese es el punto de partida.

2️⃣ Detectar dónde están perdiendo las ventas

Puede ser en uno de estos 3 puntos:

– Anuncios: Si el CTR es bajo, el CPM es alto o casi nadie hace clic, probablemente el problema está en cómo estás comunicando la oferta. En este caso, el mensaje no conecta o no se entiende bien.

– Página: Si carga lento, hay errores en los botones o el proceso de compra es confuso, la experiencia no es buena y las personas se van sin comprar.

– Embudo: Si tienes pocas visitas, pocos carritos agregados, pocos pagos iniciados o baja tasa de compra.

La clave es no adivinar. 

3️⃣ Hacer el ajuste correcto

Solo después de detectar el problema puedes darle una solución real.

Esto es importante porque puedes:

• Crear mejores anuncios.
• Cambiar la segmentación.
• Aumentar presupuesto.

Pero si no entiendes la causa raíz, solo estarás haciendo ajustes superficiales.

Tal vez veas mejoras momentáneas, pero el problema volverá.

Mejorar una tasa de conversión del 1%

Lo primero es entender si ese 1% realmente es un problema.

Porque una tasa de conversión del 1% no siempre es mala.

Depende de qué estás vendiendo, en qué mercado estás y, sobre todo, de cuánto cuesta tu producto o servicio. 💰

No todos los negocios deben aspirar a la misma conversión.

Antes de buscar más leads revisa, que los filtros estén bien hechos y que las personas que ven tus anuncios, realmente tienen el perfil y la capacidad para comprarte.

Si eso está claro, entonces el problema suele estar en alguna del proceso de venta:

• ¿Realmente entiendes lo que está buscando tu público?
• ¿La primera conversación genera confianza?
• ¿Hay seguimiento constante?
• ¿Estás usando la urgencia a tu favor?
• ¿Estás resolviendo las dudas y objeciones que frenan la compra?

La idea es identificar en qué parte se están quedando las personas, para mejorarlo.

También debes considerar el ticket.

A mayor precio, la tasa de conversión suele ser menor, porque el proceso de decisión es más largo.

El cliente compara, investiga y evalúa alternativas. 🔍

Y eso hace que influyan factores como:

• El tiempo de seguimiento
• La construcción de confianza
• La claridad en la propuesta de valor.

Por eso, mi recomendación es revisar cómo se está manejando la venta de principio a fin:

• Escuchar algunas llamadas.
• Ver cuánto tiempo tardan en responder.
• Revisar en qué momento la conversación se enfría.

Así sabrás, qué es realmente lo que necesitas solucionar, y tus ventas aumentarán.

Porque en ventas de ticket alto, pequeños cambios en el lugar correcto pueden marcar una GRAN diferencia.

Cuándo usar un post orgánico como anuncio

Para que un post orgánico pueda funcionar bien como anuncio debes revisar 2 cosas:

Lo primero es asegurarte de que haya tenido MUY buenos resultados en redes sociales, es decir, que sus métricas (alcance, likes) estén por encima del promedio de la cuenta. 

Lo segundo es definir a quién vas a dirigirte: ¿personas nuevas o remarketing?

Si te dirigirás a personas nuevas, el post debe tener suficiente contexto y claridad para que cualquier persona que no conozca la marca entienda fácilmente qué es lo que vendes.

Si el post no ofrece suficiente contexto, entonces es mejor usarlo en remarketing, ya que el público ya conoce la marca y no necesitas explicar todo desde cero.

Tomando en cuenta estos 2 criterios podrás determinar si el post es adecuado para utilizarlo como un anuncio.

Cuándo usar segmentación abierta

Usar o no la segmentación abierta depende mucho del contexto de cada marca.

Como explico en mi curso de Meta Ads, este tipo de segmentación se alimenta directamente de los datos que tenga tu cuenta publicitaria.

Entre más información tenga, mejor suele funcionar.

Cuando no hay suficientes datos, lo más recomendable es usar otras opciones como intereses o públicos similares.

Aun así, hay casos en los que la segmentación abierta funciona bien incluso sin tanta información. Esto pasa cuando entra en juego otra variable clave: el tipo de producto o servicio.

Si el producto es de consumo masivo, la segmentación abierta puede ser una buena opción.

Pero más allá del tipo de segmentación, recuerda que para que una campaña funcione (incluso con pocos datos), necesitas un buen anuncio:

• Comunica con claridad.
• Permite que cualquier persona entienda de qué trata.
• Filtra a quienes realmente podrían estar interesados.

Así que, considera probar la segmentación abierta si sientes que tiene sentido para tu marca.

Cómo organizar tus campañas según tu presupuesto

Dependiendo del presupuesto, puedes decidir si creas varias campañas o comienzas con una y luego escalas.

Si tienes suficiente presupuesto para dividir campañas, puedes crear una campaña en ABO o CBO y asignar presupuesto a cada conjunto (uno por servicio).

Pero si el presupuesto es limitado, lo más recomendable es arrancar con una sola campaña y un conjunto de anuncios donde agrupes todos los servicios.

En este caso, la diferenciación la haces a través de los anuncios: 

• Uno para divorcios
• Otro para pensiones alimenticias
• Y otro para los demás servicios que ofrezcas

Cómo definir tu público sin depender de intereses

La segmentación la podrías apoyar en 2 factores principales, más allá de los intereses:

• Demografía: Incluye la ubicación y el rango de edad (fundamental para este tipo de servicios). A partir de estos datos ya puedes comenzar a filtrar al público adecuado.
• Comunicación del anuncio: Este punto es aún más importante. El anuncio debe ser claro y atractivo para que lo vean y hagan clic únicamente las personas que realmente están interesadas.

Así, tu anuncio filtrará a quien lo vea, conectará con tu público ideal y será lo suficientemente atractivo como para motivar la compra.

¿Necesitas ayuda con tus campañas?

Tenemos 2 opciones para ayudarte:

1. Si quieres aprender a realizar anuncios rentables, te recomiendo mi curso de Meta Ads. 

2. Si quieres trabajar con nosotros para tener anuncios exitosos y aumentar tus ventas, agenda una llamada con una persona de mi equipo.

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