Nuevas actualizaciones en Facebook Ads
Facebook está probando uno de los cambios más importantes en su plataforma de anuncios. Ya no habrá 11 objetivos de campañas, sino solo 6.
En este artículo te voy a explicar en qué consisten estos cambios en Facebook Ads, cómo se diferencian de las anteriores y cuáles deberías seleccionar para generar ventas con tu negocio.
Nuevos objetivos en Facebook Ads
En primer lugar, debemos dirigirnos a Business Facebook, la plataforma para hacer anuncios que venden en Facebook e Instagram:
Si aún no tienes una cuenta en Business Facebook, en este artículo te enseño a crearla en 5 pasos sencillos: Cómo crear una cuenta en Business Facebook (Administrador Comercial)
A continuación, hacemos clic en el menú de la esquina superior izquierda y luego en Administrador de anuncios:
Para crear una nueva campaña, seleccionamos Crear:
Nos aparecerán 11 objetivos de campañas. Cada opción nos dará un resultado distinto:
Por ejemplo, si tenemos una página web y queremos que nos compren, seleccionamos el objetivo Conversiones. Si quisiรฉramos enviar a las personas a nuestro WhatsApp y allรญ cerrar las ventas, elegimos Mensajes.
De esta manera es como ha funcionado siempre la publicidad en Facebook e Instagram. Sin embargo, hace un par de semanas, en la cuenta de un cliente vi algo completamente nuevo: me apareció un menú con 6 tipos de campañas en Facebook:
¿Por qué nos aparecen 6 objetivos de campaña en Facebook?
Porque Facebook está probando categorizar los 11 objetivos en 6 opciones. Es una forma de facilitar este proceso a los anunciantes.
Por ejemplo, Reconocimiento es ideal para campaรฑas de Alcance y Reconocimiento de marca:
Por su parte, Interacción es ideal para campaรฑas de Mensajes, Reproducciones de video y Me gusta, comentarios y contenido compartido:
Más allá de las intenciones de la plataforma, este cambio ha generado confusión entre muchos anunciantes. En el siguiente artículo, Facebook explica estas categorías: Cambios y actualización de los objetivos del administrador de anuncios de Meta
Hay dos objetivos de campaña que están en múltiples categorías: Conversiones y Mensajes.
1. Campañas de Mensajes
a. Interacción
Si en las campañas de Interacción seleccionamos interacciรณn en un anuncio y dejamos la opciรณn Reproducciones de video, esto serรญa como estar creando una campaรฑa de reproducciones de video.
Si seleccionamos Interacción con una publicación o Respuestas a eventos es como si estuviรฉramos creando una campaรฑa de Interacción.
Por último, si elegimos Apps de mensajería es como si estuviรฉramos creando una campaรฑa de Mensajes.
En estos casos, recomiendo enviar a las personas a WhatsApp o Instagram Direct.
En el siguiente artículo te muestro cómo vender con mensajes de Instagram: Vende por Instagram sin Sitio Web I Campañas a Instagram DM en Facebook Ads
b. Clientes potenciales
A las campañas de mensajes, no solo las podremos crear con Interacción, sino tambiรฉn con Clientes potenciales.
En este tipo de campañas no tendremos habilitadas las opciones de WhatsApp ni Instagram Direct. Nos aparecerá solamente Messenger:
¿Cuándo deberías usar la opción de mensajes a clientes potenciales?
Si estás ubicado en Estados Unidos o Canadá y te han estado funcionando las campañas a Messenger.
2. Campañas de Conversiones
a. Ventas
Con Ventas podremos crear campaรฑas de conversiones que estรฉn optimizadas para generar compras, artículos agregados al carrito o finalización de compra.
b. Clientes potenciales
Si seleccionamos Clientes potenciales crearemos campaรฑas de conversiones para obtener contactos tras registrarse en un formulario.
c. Interacción
En este caso crearemos campañas de conversiones con los objetivos de activar los eventos de conversión Ver contenido, Suscribirte y Buscar.
¿Ventas, clientes potenciales o interacción?
En el caso de que tengas una tienda online, te convendrá seleccionar Ventas y luego el evento Comprar:
¿Ofreces servicios y no te interesa vender sino recolectar clientes potenciales?
Entonces elige la opción Clientes potenciales, y a nivel conjuntos de anuncios, el evento de conversiรณn Cliente potencial:
Por último, no te recomiendo que utilices el objetivo de Interacción con campaรฑas de Conversiones, porque no estรก dirigido a ventas.
El evento más interesante dentro de esta opción (usualmente utilizado por empresas de servicios} es Contactar:
Pero para la mayoría de los casos, las mejores opciones siempre serán Ventas (para tiendas online) y Clientes potenciales (para servicios).
Espero que el contenido de este artículo te haya resultado valioso. De ser así, te invito a que pongas en práctica lo aprendido, para que puedas aumentar las ventas en Facebook Ads y así impulsar la rentabilidad de tu negocio.
P.D: ¿Te gustaría conocer el paso a paso completo que sigo con mis clientes para hacer sus campañas exitosas? Te lo enseño en micurso de Facebook e Instagram Ads.
