Cรณmo atraer clientes en Facebook Ads
Cuando se trata de vender por Redes Sociales, no hay una รบnica forma de hacerlo.
Dependiendo del producto o servicio, hay ocasiones en las que conviene ser directo con la compra. En otras, en cambio, debemos educar primero con contenido.
Por eso, en este artรญculo te voy a compartir 5 estrategias en Facebook Ads para atraer nuevos clientes.
Ademรกs, te mostrarรฉ ejemplos de clientes con quienes las estamos aplicando y sus interesantes resultados.
Estrategias de ventas en Redes Sociales
1. Vende por un chat (ideal si no tienes una pรกgina web)
Con una empresa que vende pantalones con diseรฑos urbanos estamos haciendo anuncios que envรญan a las personas a su WhatsApp:
Para implementar esta estrategia, podemos utilizar 2 opciones.
La primera es seleccionar la campaรฑaย Interacciรณnย y dirigir a las personas aย Messenger,ย Instagram DMย oย WhatsApp.
Pero si tenemos el menรบ anterior, la otra opciรณn es seleccionar la campaรฑaย Mensajesย y enviar a las personas a un chat para que hablen con nosotros.
Este tipo de campaรฑas nos permiten vender sin una pรกgina web.
2. Pide los datos de contacto (ideal para venta de servicios)
Esta estrategia consiste en pedir los datos de contacto de las personas interesadas en lo que vendemos.
En este caso, la estamos aplicando con una empresa que vende certificaciones para terapeutas:
En lugar de enviar a las personas a un chat, las dirigimos a un formulario para que nos dejen mรกs datos, como el correo electrรณnico y su nรบmero de telรฉfono.
La campaรฑa que utilizamos es deย Clientes potenciales:
Una ventaja de esta estrategia es que podemos descargar toda la informaciรณn recolectada en un archivo de Excel.
Este es el formulario que las personas ven luego de darle clic al anuncio:
Enย Preguntasย veremos lo que estamos pidiendo: correo electrรณnico, nombre y apellido, nรบmero de telรฉfono y ciudad:
La empresa utilizarรก esta informaciรณn para contactar a quienes dejen sus datos y asรญ generar ventas.
3. Envรญa directo a la compra (ideal para e-commerce)
En esta estrategia enviamos a las personas directamente a la compra.
Para estos casos utilizamos la campaรฑa de conversiones, porque nos permite generar ventas en la pรกgina web de la empresa. Es ideal para e-commerce o tiendas online.
Ejemplo de este tipo de anuncios:
Para hacer estas campaรฑas debemos elegirย Ventas:
Una ventaja de esta estrategia es que nos permite ver las mรฉtricas de ventas y retorno de inversiรณn en publicidad (ROAS).
Por ejemplo, en esta campaรฑa se invirtieron $1,259 dรณlares y se vendieron $23,944 dรณlares, lo que da un ROAS de $19.01.
Los usuarios que hacen clic en estos anuncios son enviados a una pรกgina de colecciรณn:
Otra opciรณn es dirigir a las personas a la pรกgina de producto, como en el caso de este otro cliente:
Si tu catรกlogo no es tan amplio o tienes un producto que estรก vendiendo especialmente bien, te recomiendo esta segunda opciรณn.
4. Educa con contenido (ideal para productos o servicios nuevos o con un precio elevado)
Estamos aplicando esta estrategia con una marca que vende gimnasios para el hogar que utilizan inteligencia artificial.
Este es uno de sus anuncios:
Al ser un producto nuevo y costoso, no podemos enviar a las personas directamente a comprarlo. Primero tenemos que educarlas con contenido.
Para hacerlo, creamos artรญculos que explican cรณmo funciona el producto y quรฉ resultados obtendrรกn quienes lo usen.ย
Al final del artรญculo, agregamos botones para que las personas puedan comprar el producto.
Los artรญculos no son la รบnica forma de educar a las personas.
Esta otra empresa vende un lente para iPhone, que mejora la calidad de las fotos y videos.ย
Lo que ofrecemos en este caso es una guรญa con tips para mejorar la fotografรญa en celulares iPhone. Y en uno esos tips recomendamos utilizar los productos de la marca.
El proceso con los usuarios era el siguiente:
- Hacรญan clic en el anuncio
- Veรญan el formulario
- Dejaban su nombre y correo electrรณnico
- Recibรญan la guรญa en sus emails (con la recomendaciรณn de compra del producto)
Educar con contenido es especialmente importante si vendes productos o servicios nuevos, porque las personas aรบn no saben en quรฉ consiste.
Ademรกs, si el precio de lo que vendes es elevado, tu pรบblico necesitarรก consumir contenido primero para justificar la compra. De esta manera entenderรกn por quรฉ cobras mรกs que tu competencia.
5. Atrae con un quiz (ideal para productos o servicios que requieren personalizaciรณn)
Esta estrategia te serรก muy รบtil si vendes productos o servicios que requieren personalizaciรณn.
Es el caso de esta marca que vende productos para el cuidado de la piel:
Cada tipo de piel tiene distintas necesidades. Por esta razรณn hay productos especรญficos para cada una de ellas.
Por eso creamos un quiz para ayudar a las personas a encontrar el producto ideal segรบn sus necesidades.
El quiz incluรญa preguntas sobre el tipo de piel, el producto deseado y la condiciรณn de la piel. Y al final recomendaba el producto que se adecuaba a cada persona.
Esta estrategia de quizzes tambiรฉn resultรณ efectiva con una empresa que vende vinos por internet. Vender vinos en lรญnea es difรญcil porque, por lo general, las personas necesitan probarlos antes de comprar.
Por eso no nos funcionรณ enviar a los usuarios directamente a la compra. Tampoco dirigirlos a artรญculos ni ofrecerles guรญas.
Entonces, creamos un quiz con ocho preguntas que nos dio muy buenos resultados. Les proponรญamos a las personas descubrir su vino ideal segรบn su personalidad, y les recomendรกbamos comprar el producto al final del quiz.
Este quiz se volviรณ viral. Los usuarios empezaron a etiquetar a sus amigos y esto ayudรณ mucho a impulsar las ventas en la pรกgina web. Las personas se sentรญan mรกs seguras de comprar un vino que se adecuaba a sus gustos, aunque no lo pudieran probar antes.ย
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Saludos,
Felipe Vergara
