Los 5 pilares de Meta Performance 5
A finales del año pasado, Meta publicó el siguiente artículo: Meta Performance 5.
Según ellos, nos ayudará a aumentar la rentabilidad en sus plataformas.
A continuación, analizaré en profundidad su contenido.
Porque si bien algunas de estas recomendaciones te ayudarán a vender más, otras solo deberían ser usadas en casos puntuales. Esto es algo que hemos comprobado con mi equipo después de realizar numerosas pruebas.
Veamos la primera de las recomendaciones.
1. Simplificación de la cuenta en Facebook Ads
Una de las recomendaciones de Performance 5 es reducir la complejidad de nuestra cuenta para mejorar el rendimiento.
Esto implica tener menos campañas, pero con un presupuesto más alto para que aprendan más rápido.
Por ejemplo, una empresa colombiana que utilizaba campañas de interacción para enviar a las personas a su WhatsApp, ha simplificado su cuenta a solo 4 campañas. Esto le ha permitido obtener mejores resultados.
En los últimos 30 días invirtió unos US$ 450 (2 millones de pesos colombianos):
Antes estaban utilizando hasta 10 campañas. Sin embargo, ahora solo tienen 4 activas:
Y gracias a esto están obteniendo mejores resultados.
Por ejemplo, en esta se han gastado unos US$ 60 (264.000 pesos colombianos) y generado 789 conversaciones por WhatsApp. El costo por conversación promedio es de entre 8 y 15 centavos.
La simplificación de la cuenta no solo aplica para campañas a WhatsApp. También para campañas que envíen a las personas a una página web.
Otra empresa de Estados Unidos ha simplificado su cuenta a solo 4 campañas activas:
Sin embargo, hay una excepción importante en la simplificación de la cuenta. Si ya tienes un presupuesto elevado, por encima de $ 100.000 o $ 150.000 dólares mensuales, es necesario crear otras campañas.
Esta empresa, en los últimos 30 días ha invertido $ 682.000 dólares. Por eso tienen 10 campañas activas.
Esto también se debe a que necesitan promocionar colecciones y productos específicos, así como expandirse a otros países.
Por otra parte, la simplificación de la cuenta no es algo nuevo. Ya se recomendaba en Power 5, la versión antigua de Performance 5.
Es una recomendación que ha estado haciendo Meta desde hace 3 o 4 años. Porque tener menos campañas permite un mejor aprendizaje de los anuncios y mejores resultados en general.
En conclusión, esta comprobación depende de cada caso. En la mayoría de los casos estoy de acuerdo, excepto cuando tienes un presupuesto elevado.
2. Contenido de marca en Facebook Ads
Este tipo de contenido consiste en utilizar influencers para promocionar nuestros productos o servicios. Lo que hacemos, en realidad, es utilizar sus publicaciones en nuestras campañas publicitarias.
Para utilizar este tipo de contenido, tenemos que activar la casilla Contenido de marca en la secciónIdentidad:
Luego, seleccionamos Usar publicación existente.
Después, en Contenido de anuncio hacemos clic en Cambiar publicación:
A continuación, ingresamos a Contenido de socios:
Aquí podemos acceder a las publicaciones de influencers que han trabajado con nuestra marca y seleccionarlas para nuestras campañas publicitarias.
En una de nuestras campañas, queríamos que las personas visiten la página de producto antes de comprar.
Los enviamos allí para que se informen y se eduquen sobre el producto. Con un presupuesto de US$83.595 generamos US$ 336,000 en ventas, con un retorno de 4.02.
Si quieres hacer anuncios de contenido de marca, te recomiendo que leas este artículo. Porque explica cómo los influencers pueden etiquetarnos en sus publicaciones. Y cómo luego podemos utilizar esas publicaciones en nuestras campañas publicitarias.
Con esta recomendación sí estoy de acuerdo.
3. Diversificación del contenido en Facebook Ads
En el artículo se nos dice que el tercer pilar de la publicidad en línea es la diversificación del contenido.
¿Por qué es importante diversificar el contenido? Porque los consumidores se cansan de ver los mismos anuncios una y otra vez. Esto genera saturación del contenido y hace que dejemos de tomar acción.
Por eso, para hacer frente a esta situación, hay 2 aspectos claves que debemos considerar:
- Incorporar formatos
- Incorporar mensajes y conceptos nuevos
Para ejemplificar esta estrategia, podemos seleccionar cualquiera de nuestros públicos objetivos y probar diferentes formatos de anuncios: secuencias, imágenes y videos.
De esta forma, diversificaremos nuestro contenido y llegaremos a un mayor número de clientes potenciales.
Por ejemplo, a Felipe le pueden gustar las imágenes, a Daniela los videos y a Carlos las secuencias. Si solo tenemos imágenes, le llegaremos únicamente a un grupo de personas. Sin embargo, si tenemos una diversificación de formatos, lograremos atraer una mayor cantidad de clientes.
La diversificación de contenido aplica independientemente del presupuesto. Podemos probar diferentes formatos y conceptos incluso con un presupuesto limitado.
Con esta clave también estoy de acuerdo. Además, la considero la más importante de las 5.
4. Comprobación de la API de conversiones en Facebook Ads
En la sección Administrador de eventos encontramos la API de conversiones y el código del píxel de Facebook.
La API de conversiones y el píxel son herramientas que instalamos en nuestra página web para llevar un registro de las acciones de los usuarios. Es como si instaláramos cámaras de vigilancia para que Facebook e Instagram puedan saber quiénes nos visitan, agregan al carrito, compran, etc.
En la columna Calidad de coincidencias de eventos veremos la información que las plataformas están recibiendo de las distintas acciones:
Con esta recomendación estoy de acuerdo.
5. Estudio de Conversion Lift en Facebook Ads
La quinta clave es el estudio de conversion lift. En el artículo se lo menciona como validación de resultados comerciales. Esto se debe a que es una traducción, por lo que algunos términos están cambiados.
Pero ¿qué es el conversion lift? Se trata de un estudio en el que se identifica un grupo de personas. A la mitad de este grupo se le muestran anuncios y a la otra mitad no.
Luego se compara la diferencia en ventas entre ambos subgrupos para ver si los anuncios están generando un aumento en las conversiones.
La siguiente imagen nos muestra de forma esquemática cómo funciona el proceso:
En la sección de Experimentos de Business Facebook se nos permite realizar estas pruebas.
A continuación, veremos el informe de las pruebas de un cliente.
Las personas que vieron anuncios hicieron 50.760 pedidos, mientras que las que no los vieron solo hicieron 16.399.
La diferencia entre los dos grupos es de unos 34.361. Esto significa que los anuncios están generando un aumento en las conversiones.
Sin embargo, este tipo de estudios pueden resultar costosos y no todas las empresas necesitan hacerlos.
Si la publicidad en Facebook e Instagram ya es el principal canal de ventas de una empresa, no es necesario hacer un estudio de conversion lift.
En cambio, se pueden pausar las campañas durante unos días para comparar las diferencias en las conversiones.
¿Cuándo recomiendo hacer un estudio de conversion lift?
Si ya tienes una empresa consolidada con diferentes canales de venta y quieres saber cuántas conversiones adicionales pueden generar tus anuncios.
De modo que el uso de esta comprobación dependerá de cada caso.
Es importante tener cuidado con las sugerencias de Meta o de cualquier plataforma de publicidad.
Cada cuenta es diferente y sus necesidades dependerán, en buena medida, del presupuesto y de la industria. Por eso es importante evaluar cada recomendación y comprobar si es adecuada para nuestra empresa.
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Saludos,
Felipe Vergara
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